テレワーク中のストレス解消具合に「雑談」の有無で違い　民間調査で判明

　同調査は企業に勤める従業員（非正規を除く）のうち2020年1月以降にテレワークを実施した人を対象に、インターネットを通じて実施された。回答者は2,272名で、このうち調査期間の2020年9月26～28日時点でテレワークを続けていた2,213名について考察している。

　「テレワーク開始前にはなかった仕事上のストレスを感じたことがあるか」については「強く感じた」が13.4％、「やや感じた」が46.2％で合わせると約6割が出勤時以上にストレスを感じていることが分かった。このうち67.7％は調査時点の9月でも「ストレスが解消されていない」と答えている。

　ストレスが解消できていない人の割合を年代別に見ると、20代では58.9％であるのに対し、50～60代は83.6％となるなど違いが見られた。

　またテレワーク中の「雑談あり」と「雑談なし」で比べると、「テレワークでのストレスが解消できていない」と答えた人は「雑談なし」の方が14.1%も多かった。

　テレワーク中の雑談で多かったのは「チャットなどでの業務外の会話」、「会議開始前の世間話のような会話」であったが、「全くない」と答えた人は全体の35.6%に上っている。特に50～60代は「全くない」割合が44.2%と高く、「ストレスの解消ができていない」状況に影響していることが推測される。

　同社のHR統括編集長、藤井薫氏は「仕事中の雑談がストレス解消のカギになる可能性が見えてきた」と考察。雑談は「過剰なストレスを解放する大切な職場コミュニケーション」だとして、生産性向上にも欠かせないとまとめている。