「想定外の出来事」とは？

　「想定外の出来事」と言われてイメージするのはどのような状況でしょうか。記憶に新しい「新型コロナウイルス感染症によるパンデミック」を思い浮かべた方も多いかもしれません。

　ステイホーム推奨により、従業員だけでなく産業保健スタッフもテレワーク中心になった事業所もありました。オフィス内での感染拡大防止対策、職場におけるワクチン接種など、今までの産業保健活動では経験したことのない「はじめて」ばかりだったのではないでしょうか。

　新型コロナウイルスが流行した2020年以降、健康危機管理についての認知は一気に高まりました。厚生労働省や医学系学会のテーマとしても多く取り上げられたので「健康危機管理」「BCP（事業継続計画）」という言葉を耳にされていると思います。

　そもそも国内では、1995年に起きた阪神淡路大震災、地下鉄サリン事件を契機に「健康危機管理」という言葉が使われはじめ、1996年の薬害エイズ事件への反省が出発点となり、1997年に「健康管理体制の構築」を含めた「厚生省健康危機管理基本指針」が策定されました。
　現在は、2001年の省庁再編に伴い改定した「厚生労働省健康危機管理基本指針」に基づき、地域・各企業において少なからず危機管理対策を講じていると思います。

　企業における「健康危機管理」は「危機管理」の一部です。「健康危機管理」に関する情報を【関連情報】としてリンクに掲載しましたので、ご参考にしてください。

実際に経験した3つの体験談

　ところで、今回は「健康危機管理」の基礎についてご紹介するのではなく、私自身が産業保健師として実際に経験したこと、体験談をお話しします。

　日々の業務で皆さんが経験したことのある、あるいは想像する「想定外」の出来事は、「定期健康診断の結果が届かない」「健康診断業者が突然潰れて委託先が無くなってしまった」などでしょうか。

　今回私がお話するのは「大震災」「講師をドタキャン」「航空機事故支援」の3つの体験談です。皆さんご自身が当事者となったらどうするか想像してみてください。「想定外」を想像し、対策をシミュレーションすることで、いざという時に慌てない準備ができるかもしれません。

　まずは、日本に住んでいればいつか遭遇するかもしれない「大震災」の話から始めます。

①阪神淡路大震災

　1995年1月17日の朝、兵庫県にあるわが家も被災しました。阪神淡路大震災です。幸い家族は無事でしたが、会社に何度電話しても通じませんでした。停電でテレビが見られず、何が起きていたのかまったくわかりませんでした。そのうち電気が復旧し、TVでニュースを見て、はじめて自分たちの身に起きていることが理解できました。

　震災当日は仕事を休みましたが、次の日から出社しました。地震の被害は建物の向き・地盤によって大きく異なっており、大阪市内はガラスが割れたりしているものの、ショッピングもでき、通常業務ができる企業が多かったです。私の自宅近くは被害が大きく、特に神戸では高速道路やビルが崩落し、まるで怪獣映画でした。

　私の使っていた路線に大きな被害はなかったため、通勤はできたものの、職場と自宅周辺の環境とのギャップで、精神的にバランスをとるのが大変でした。余震も続いていたので、寝るときは枕元に避難セットを置き、揺れを感じるたびに子供にヘルメットをかぶせて過ごすという、眠れない日々が何カ月も続きました。

　当時、窓から見た景色は一生忘れることはできません。周囲のビルは倒壊していたり、阪神高速が崩落していたりひどい有様でした。いざとなったら歩いて帰れるだけの体力と、心がつぶれないように保つスキルが必要だと思いました。

　職場では、従業員への避難場所や医薬品の供出、メンタル相談対応などを行っていました。その時から災害対策体制ができ、産業保健メンバーもその中に入りました。

　いま振り返ると、産業保健メンバーとして災害対策活動に関わりながらも、自分自身は「被災者」だったため、かなり心身が疲弊しました。災害対策メンバーには同様の状況に置かれている人も少なくなかったので、お互いにねぎらいの言葉を掛け合って頑張った記憶があります。

　阪神淡路大震災という「想定外」の経験から、いざという時のためのさまざまな体制づくりが行われました。想定外の状況でも「報告、連絡、相談、協力」はとても重要です。そのために日頃から、緊急時の連絡先や連絡方法、協力体制などを決めておき、定期的な模擬トレーニングや、アップデートが重要です。
　この震災以降、自然災害が各地で発生してきていますがこの時の教訓が生かされ、その都度新たな反省に基づき災害対策はブラッシュアップされてきました。