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日本の職場での「いじめ」の実態を調査　8%がネットいじめを、11%が従来型いじめを週に1回以上受けている

2022年06月13日

　筑波大学は、職場でのいじめの実態やメンタルヘルスへの影響を調査解析した結果を発表した。正社員1,200人を対象にウェブ調査を行い、全体の8.0%が週に1回以上の頻度で職場でのネットいじめを受けていることを明らかにした。

　▼年齢が若いこと、▼管理職であること、▼困難な業務に取り組んでいること、▼インターネットによる情報発信が活発であること、▼テレワークの頻度が多いことが、職場でのネットいじめを受ける頻度の高さと関連していた。

　さらに、従来からみられていたネットを介さない形態のいじめ(従来型いじめ)と、ネットいじめの両方を受けている場合、いずれのいじめも受けていない場合と比較して、▼心理的苦痛、▼不眠感、▼孤独感を示す指数が有意に高いことも分かった。

インターネットを介した「ネットいじめ」は世界的に増えている

　研究は、筑波大学医学医療系の堀大介助教、池田朝彦助教らの研究グループによるもの。研究成果は、「BMC Public Health」に掲載されている。

　コロナ禍にともなうテレワークの拡大により、働く人を取り巻く環境は急速に変化している。そのなかで、インターネットを介した「ネットいじめ」の増加が世界的に懸念されている。しかし、日本の職場でのネットいじめの実態や、メンタルヘルスへの影響は明らかになっていなかった。

　そこで研究グループは、職場でのネットいじめ、従来からみられていたインターネットを介さない形態のいじめ(従来型いじめ)のそれぞれについて、いじめを受けている頻度、受けている者の特徴、メンタルヘルスへの影響を明らかにすることを目的として、調査解析を実施した。

　休職中ではない20～64歳の正社員を対象に、2021年1月に、「職場でのポジティブ／ネガティブなコミュニケーションとメンタルヘルスに関する実態調査研究」(無記名自記式ウェブ調査)を実施し、回答を得た1,200人(男性800人、女性400人)について解析を実施した。

　同調査での質問項目として、職場でのネットいじめについては「ICA-W」、従来型いじめについては「S-NAQ」を用いた。

　ICA-Wでは、「職場であなたのEメール、電話での通話、メッセージが無視される」などの10パターンのインターネットを介した否定的な⾏為について、過去6ヵ月間で受けた頻度を答えてもらった。また、S-NAQでは、「あなたが仕事をするうえで、影響を及ぼすような情報を与えてもらえなかった」などの9パターンの職場における否定的な⾏為について、過去6ヵ月間で受けた頻度を答えてもらった。

全体の8.0%がネットいじめを、11.3%が従来型いじめを週に1回以上受けていた

　その結果、全体の8.0%が週に1回以上の頻度でネットいじめを、11.3%が週に1回以上の頻度で従来型いじめを受けていることが分かった。

　もっとも多くみられたいじめのパターンとしては、ネットいじめでは「職場であなたのEメール、電話での通話、メッセージが無視される」、従来型いじめでは「あなたが仕事をするうえで影響を及ぼすような情報を与えてもらえなかった」であり、双方とも全体の5.0%が受けていた。

　また、年齢が若いこと、管理職であること、困難な業務に取り組んでいること、インターネットによる情報発信が活発であること、テレワークの頻度が多いことが、ネットいじめを受ける頻度の高さと統計的に有意に関連していた。

週1回以上の頻度で受けた割合が多いネットいじめ、従来型いじめの上位３パターン

出典：筑波⼤学、2022年

「従来型いじめ」と「ネットいじめ」の両方があるとメンタルヘルスへの影響がより重篤に

　さらに、クラスター分析を行い、従来型のいじめとネットいじめのどちらも受けていない群(X群：81.0%)、従来型のいじめのみ受けている群(Y群：14.3%)、従来型のいじめとネットいじめの両方を受けている群(Z群：4.8%)の3群に分けたところ、X群に比べ、Y群とZ群は心理的苦痛、不眠感、孤独感といったメンタルヘルス不調を示す指数が有意に高いことが分かった。

　この結果は、二項ロジスティック回帰分析により年齢、性別、性格特性、業務上の負荷などの影響を考慮しても有意であり、メンタルヘルス不調のオッズ比はY群に比べZ群がより高くなった。

　つまり、「従来型いじめとネットいじめの両方を受けることで、メンタルヘルスへの影響がより重篤になる」ということが明らかになった。

　「本研究では、⽇本の職場におけるネットいじめの実態を明らかにしました。本研究結果は職場でのネットいじめの対策や予防を検討する際の第⼀歩となるものであり、このような研究の積み重ねは、働く⼈のメンタルヘルスの向上に結びつくと期待されます」と、研究グループでは述べている。

従来型いじめとネットいじめの両⽅を受けているZ群は、心理的苦痛・不眠感・孤独感が高まる

いじめを受けていない群を⽐較対象として、⼆項ロジスティック回帰分析を実施した場合の、メンタルヘルス不調のオッズ⽐と95%信頼区間