【連載更新】 保健事業を実行に移す行動計画を立てるに役立つツールは？
2015年06月04日
連載「公衆衛生看護に必要なマネジメント」（栗岡 住子／保健師、産業カウンセラー、MBA、博士（医学））の第3回「行動計画の設定」を公開しました。
No.3 行動計画の設定
1. はじめに
前回は、SWOT分析により現状の課題から効果的な保健事業を検討する方法を紹介しました。今回は保健事業を実行に移す行動計画を立てる際に役立つバランス・スコアカードをご紹介します。 2. バランス・スコアカードとは
バランス・スコアカード（BSC）は、中長期的な計画を4つの視点（財務、顧客、社内のビジネス・プロセス、人材育成）に分けて、具体的な行動に落とし込んでいく考え方です。
【4つの視点】
1）財務の視点：収益を上げるための株主（顧客）に対する行動
2）顧客の視点：顧客（従業員）の満足度を高めるための行動
3）社内のビジネス・プロセスの視点：目標達成のための業務改善行動
4）人材育成（学習・成長）の視点：目標達成のために必要な具体的な人材
育成行動
オピニオン「公衆衛生看護に必要なマネジメント」1）財務の視点：収益を上げるための株主（顧客）に対する行動
2）顧客の視点：顧客（従業員）の満足度を高めるための行動
3）社内のビジネス・プロセスの視点：目標達成のための業務改善行動
4）人材育成（学習・成長）の視点：目標達成のために必要な具体的な人材
育成行動
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